Spoločnosť Uber Technologies Inc. vytvára chatbota s umelou inteligenciou, ktorý bude integrovaný do jej hlavnej aplikácie. Týmto krokom sa Uber zaradil k mnohým ďalším spoločnostiam, ktoré rozpoznali potenciál jazykových nástrojov s umelou inteligenciou pri zlepšovaní služieb zákazníkom, zefektívňovaní marketingového úsilia a automatizácii rôznych úloh.
V nedávnom rozhovore v technologickej relácii Bloomberg generálny riaditeľ spoločnosti Uber Dara Khosrowshahi potvrdil, že vývoj tohto chatbota v súčasnosti prebieha. Hoci sa zdržal podrobného opisu konkrétnych funkcií chatbota, zdôraznil, že spoločnosť Uber sa dlhodobo zaoberá technológiami umelej inteligencie a strojového učenia. Khosrowshahi vysvetlil respondentke Emily Chang, že algoritmy riadené umelou inteligenciou zohrávajú kľúčovú úlohu vždy, keď sa používateľ spája s vozidlom alebo kuriérom na platforme Uber, pričom zohľadňujú faktory, ako je denný čas a vzdialenosť.
Okrem toho sa do oblasti chatbotov púšťajú aj konkurenti spoločnosti Uber v oblasti doručovania, ako napríklad DoorDash Inc. a Instacart Inc. Napríklad spoločnosť DoorDash vyvíja systém s názvom DashAI, ktorý má urýchliť proces objednávania a pomôcť používateľom pri vyhľadávaní možností stravovania v aplikácii. Podobne v máji spoločnosť Instacart predstavila funkciu s názvom „Spýtajte sa Instacart“. Táto funkcia, ktorá využíva API spoločnosti OpenAI Inc., umožňuje zákazníkom zisťovať rôzne aspekty prípravy jedla.
Z finančného hľadiska spoločnosť Uber oznámila svoj prvý prevádzkový zisk. Príjmy spoločnosti však nesplnili očakávania analytikov, čo viedlo k spomaleniu rastu a následnému poklesu hodnoty akcií o 6 %.
Pôvodný autor a zdroj: Jackie Davalos, Emily Chang a Edward Ludlow, Bloomberg
Zrieknutie sa zodpovednosti: Zhrnutie napísal ChatGPT.
